账单与支付说明

发票开具

若您通过本平台购买会员或其他付费服务，可申请电子发票。
开票须符合以下条件：

• 订单支付完成且未退款；
• 提供完整的开票信息（公司名称、税号、邮箱地址等）；
• 发票类型支持：普通电子发票（增值税）；
• 开票周期一般为 支付成功后 7 个工作日内。

您可通过账户中心或客服邮箱提交申请。

退款政策

1. 已完成支付的订单，若符合退款条件，可通过订单页面或客服申请退款；
2. 退款将原路退回至原支付渠道（如支付宝、微信支付），到账时间依据支付渠道处理周期为准；
3. 已开具发票的订单退款前需先完成发票作废或红冲；
4. 虚拟服务（如会员订阅）一经使用，非因系统原因通常不支持全额退款。

退款申请审核时间一般为 3–5 个工作日。

以上退款说明不适用于 Apple APP Store

账单记录

• 用户可在 SSO 账户中心或业务系统内查看历史账单与订单明细；
• 账单信息包括：订单编号、支付时间、金额、支付渠道、状态等；
• 若发现账单异常，请在 30 日内反馈至客服。

联系方式

如需了解联系方式，请参阅 《隐私政策》 第十条。