账号封禁与解封说明

封禁情形

为保障平台安全与公平，本公司有权对存在以下情形的账号采取封禁措施（包括登录限制、功能限制或永久封禁）：

• 违反国家法律法规或本公司《服务条款》；
• 存在恶意注册、攻击系统、滥用接口、诈骗等行为；
• 多次违规申诉或投诉；
• 影响他人使用或系统安全的其他行为。

封禁类型包括：

• 临时封禁：短期限制登录或操作，整改后可恢复；
• 永久封禁：严重违规行为导致账号永久停用。

解封申请

若您认为封禁决定有误，可在 收到通知后 30 日内 提出申诉。
申诉需提供身份验证信息及相关说明材料。

申请模板：

申请账号解封：
账号：[用户名 / 手机号 / 邮箱]
原因说明：本人因 [原因] 被封禁，现已了解并改正相关问题，请求恢复账号使用。

解封审核时间为 3–7 个工作日，结果将通过邮箱或站内通知告知。

特别说明

• 处于司法调查、欠费、欺诈等严重违规状态的账号，将不予解封；
• 若因系统安全原因暂时封禁，本公司将视风险解除后自动恢复账号；
• 解封申请提交后，请勿重复提交，以免影响审核效率。

联系方式

如需了解联系方式，请参阅 《隐私政策》 第十条。